混雑待ち
2021.12.27
病院の待合スペースで混雑が生まれる3つの原因と対処法を解説
「患者様が多く順番待ちのためのスペースがない」「待ち時間への苦情やクレームが多く寄せられる」など、待合スペースの混雑に悩む病院やクリニックが増えています。 厚生…[続きを見る]
2021.12.27
発券機を導入する際の流れや費用相場・注意点を詳しく紹介
官公庁やクリニックの混雑緩和を目的として、発券機を導入する事例が増えています。 窓口や待合スペースが混雑し、サービス利用までの待ち時間が長いと、お客様からの苦情…[続きを見る]
混雑待ち
2021.12.27
クリニックは待ち時間対策が必須！2つのポイントを解説
クリニックは年々施設数が増加しており、いかに競合施設と差別化を図るかが重要になっています。 厚生労働省の「令和元年医療施設動態調査」によると、2019年の一般診…[続きを見る]
混雑待ち
2021.12.27
順番待ちの時間を長いと感じる心理とは？3つの原因を徹底解説
窓口や待合スペースの「待ち時間」は、利用者の満足度に大きく影響しています。 たとえば、病院やクリニックの場合、利用者が不満を感じる原因のナンバー1が「診療までの…[続きを見る]
2021.12.22
順番待ちシステム導入のメリットを徹底解説！実際の成功事例もご紹介
順番待ちシステムとは、病院や公共施設、駐車場などの空き情報を提供し、利用者の利便性を高められるサービスです。利用者のみならず、導入した店舗や施設にも、コロナ対策…[続きを見る]
発券機
2021.12.20
受付番号発券機の仕組みや導入メリットを紹介
発券機として知られている「受付番号発券機システム」のなかでも、Webサービスと連動するタイプを導入する店舗や施設が増えています。Webサービスと連動するタイプで…[続きを見る]
