混雑待ち
2021.12.27
病院の待合スペースで混雑が生まれる3つの原因と対処法を解説
「患者様が多く順番待ちのためのスペースがない」「待ち時間への苦情やクレームが多く寄せられる」など、待合スペースの混雑に悩む病院やクリニックが増えています。 厚生…[続きを見る]
混雑待ち
2021.12.27
クリニックは待ち時間対策が必須！2つのポイントを解説
クリニックは年々施設数が増加しており、いかに競合施設と差別化を図るかが重要になっています。 厚生労働省の「令和元年医療施設動態調査」によると、2019年の一般診…[続きを見る]
混雑待ち
2021.12.27
順番待ちの時間を長いと感じる心理とは？3つの原因を徹底解説
窓口や待合スペースの「待ち時間」は、利用者の満足度に大きく影響しています。 たとえば、病院やクリニックの場合、利用者が不満を感じる原因のナンバー1が「診療までの…[続きを見る]
