リアルタイム混雑状況配信システムは、サービス提供者と利用者の間で情報のギャップを埋め、効率的なサービス提供を可能にするシステムです。利用者は待ち時間が明確化する…[続きを見る]
混雑や長時間の顧客待機が発生する施設では、顧客の待ち時間管理が大きな課題となっています。 このコラムでは、混雑が日常となる施設におけるシステム化された発券機の導…[続きを見る]
このコラムでは、日々の生活で避けられない行列の課題に対処するための解決策として整理券システムの有効性に焦点を当てています。 待ち時間や行列が発生する多くの施設に…[続きを見る]
このコラムでは、大規模イベントにおける番号札の導入がもたらす主要なメリットに焦点を当てています。 特に、混雑したイベント会場での行列管理の重要性とその効果につい…[続きを見る]
窓口業務の現状と挑戦 公共機関やサービス業界における窓口業務は、顧客サービスの顔ともいえる重要な役割を担っています。この業務は、日々の顧客のニーズに迅速かつ効率…[続きを見る]
飲食店で整理券を使うメリット 飲食店が直面する最大の挑戦の一つは、ピーク時の顧客流れをどのように管理するかです。特に、人気店では長い行列ができるのは日常茶飯事。…[続きを見る]
グーグルマップの混雑情報を参考に、お店選びをする消費者も増加しています。店舗や施設でも利用者の利便性を向上させるために、混雑情報の発信に関しての知識を付けておく…[続きを見る]
マイナンバーの発行に際して混雑が発生してしまうのには、いくつかの要因が考えられます。新型コロナウイルスの感染拡大で密を避ける行動が求められている中で、行列を回避…[続きを見る]
混雑しがちな店舗や施設は、ユーザーの待ち時間について考える必要があります。ユーザーがストレスを溜めないために何ができるか、そして、待ち時間を利用して売上向上につ…[続きを見る]
駐輪場の混雑は、状況を可視化することで改善できます。可視化を実現する混雑・空き情報システムとは何か、また、利用することで他にどのようなメリットがあるのかまとめま…[続きを見る]
