LINE通知で広がる順番整理の可能性 現代社会において、待ち時間に対するストレスは年々高まっており、公共施設や医療機関では「順番整理の効率化」が重要なテーマとな…[続きを見る]
窓口業務における最大のクレーム要因「待ち時間」について 窓口の混雑は、多くの施設が抱える共通課題です。特に「待ち時間」に関する不満は、顧客・患者様・市民から寄せ…[続きを見る]
動物病院の「順番待ち」とは？予約制とのちがいを知る ペットを連れて動物病院に行くとき、「今日はどれくらい待つのだろう」「予約していないけれど大丈夫かな」と不安に…[続きを見る]
確定申告期の混雑はなぜ起きるのか――整理券活用の意義 確定申告期の窓口混雑は、来庁ニーズの集中、提出書類の多様化、案内・確認に要する平均処理時間のばらつきが重な…[続きを見る]
「混雑＝仕方ない」はもう古い？待ち時間ストレスの正体 病院や役所、薬局などで長時間待たされる経験は、多くの人が一度は通る道です。「あとどれくらい待つのか分からな…[続きを見る]
確定申告シーズンにおける混雑と窓口課題 毎年2月から3月にかけて行われる確定申告期間は、税務署や市区町村の窓口にとって最も混雑する時期です。来庁者が集中すること…[続きを見る]
順番待ちシステムをクラウドで最適化：発券機導入で得られる5つの効果 順番待ちシステムの基本と発券機の役割 順番待ちシステムとは、施設の窓口や受付での混雑を可視化…[続きを見る]
なぜ「混雑状況の見える化」が今求められているのか 近年、行政窓口や医療機関など、多くの来訪者が集まる施設では、「混雑状況をリアルタイムで見える化する仕組み」への…[続きを見る]
患者満足度を左右する「待つ時間」と「待つ環境」 患者様が医療機関を利用する際、その満足度を大きく左右するのが「診察の質」だけではないことをご存知でしょうか。実際…[続きを見る]
発券機の短期レンタルとは？需要が高まる背景 「発券機の短期レンタル」とは、イベントや臨時対応などのために、数週間から数カ月の間だけ発券機を利用したい施設や企業が…[続きを見る]
