店舗や現場スタッフの皆さまが喜ぶ理由

お客様側から混雑を避けていただけます。

外出前に混雑状況をチェックしているお客様が多く見られるようになりました。
お話を聞いてみると、その方たちは混雑を避けたり待ち時間を想定していらっしゃるため、窓口に来てから帰ろうかと迷うことはないそうです。

外出されたお客様が戻ってきます。

これまでは店外でお待ちになっていても、戻るきっかけがなかったり、戻ってきてもまだ時間がかかるとわかると帰ってしまったり。結局戻らないお客様が後を断ちませんでした。
ネコの目システム導入後は、順番が近づくとお知らせすることで、お客様がちゃんと戻ってきてくださるようになりました。

他の店舗や施設へ案内できます。

ネコの目システムでは、近隣の店や施設の混雑状況も確認できます。
混雑時に待ち時間が長くなってしまう場合は、お客様対して空いている近隣のグループ店舗へスムーズにご案内することで機会損失を防いだり、利用の分散を図っています。

待合スペースがなごやかに、
リピーターも増えました。

お客様のイライラ、ピリピリが伝わってきた繁忙期の待合いコーナー。導入後は、お客様の問い合わせやクレームがめっきりなくなり、待合室がとてもなごやかになりました。
さらにWEBから情報を配信することで、利用しやすいとリピート率も高まっています。

シンプルでわかりやすい操作。
安心して使えます。

番号の呼び出しと呼び出し終えた番号を消すだけの操作で、パソコンなどに弱いスタッフでも簡単に使えます。
呼び出し番号と待ち人数表示がひと目でわかり、お客様にも私たちスタッフにも好評です。